Wankelmütige Verbraucher

Sich an die sich wandelnden Vorlieben der Omnichannel-Käufer in Lateinamerika anpassen

Lernen Sie die wandlungsfähigen Verbraucher Lateinamerikas kennen – eine Gruppe, die sich mit Veränderungen wohlfühlt und ihre Lebensumstände durch ihre Kaufentscheidungen verbessern kann.

Angesichts der wirtschaftlichen Instabilität in der Region sind die Haushalte zu Experten darin geworden, die besten Angebote zu finden, indem sie verschiedene Geschäfte abklappern, um ihr Budget optimal zu nutzen. Es geht auch darum, clever einzukaufen und sowohl stationäre Geschäfte als auch Online-Shops optimal zu nutzen.

In den letzten zwei Jahren haben wir jedoch eine Phase der Konsolidierung verschiedener Vertriebskanäle innerhalb des lateinamerikanischen Einzelhandelsökosystems beobachtet. Die Verbraucher haben die Gewohnheit, neue Kanäle auszuprobieren, eingeschränkt, und die bevorzugten Kanäle haben einen Stillstand erreicht – ein Trend, der sich bis ins Jahr 2024 fortsetzen wird.

Wir beleuchten, wie sich lateinamerikanische Verbraucher derzeit verhalten und was sie als Nächstes tun werden, um Ihnen Anregungen zu geben, wie Sie die Customer Journey beeinflussen können.

Wir entschlüsseln den komplexen Einzelhandelsmarkt in Lateinamerika

Der Konsumgütermarkt in Lateinamerika ist groß und dynamisch: Jährlich werden 25 Milliarden Einkäufe von 131 Millionen Haushalten getätigt, die sich im Omnichannel-Umfeld bewegen.

Einzelhändler und Marken müssen mit diesen sich ständig wandelnden Käufern Schritt halten. Der Markt mag zwar stabiler sein, doch die Fähigkeit der Käufer, sich zu verändern und anzupassen, ist nach wie vor ungebrochen.

Unser Bericht „Omnichannel Latam 2024“ zeigt nicht nur, was und wo die Verbraucher kaufen, sondern auch, warum sie dies tun. Entdecken Sie unsere Daten, um Folgendes zu verstehen:

• Wie kaufen Verbraucher in Lateinamerika ein?
• Welche Kanäle wählen Sie aus?
• Welche Rolle spielt der jeweilige Kanal im Alltag der Verbraucher? Wie verändert sich das Einkaufsverhalten?

Um eine Verbindung zu ihnen aufzubauen, müssen wir ebenso flexibel sein und bereit sein, sie auf jedem Schritt ihres Kaufprozesses zu begleiten.

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