Die regionale Unsicherheit führt in den Vereinigten Arabischen Emiraten nicht zu einer einheitlichen Reaktion der Verbraucher. Stattdessen zeigt eine neue landesweite Umfrage von Worldpanel by Numerator, dass sich die Haushalte in drei klar definierte Gruppen aufteilen, von denen jede das Ausgabeverhalten, die Prioritäten und das Vertrauen auf ganz eigene Weise prägt.
Eine Umfrage unter 1.294 Hauptentscheidern im Haushalt zeigt, dass die Einstellung der Familien zu Kosten, Sicherheit und Zukunft mittlerweile ebenso wichtig ist wie ihre tatsächliche finanzielle Situation. Zusammen erklären diese drei Aspekte, warum sich Preis-Leistungs-Verhältnis, Markentreue und Wachstum in den verschiedenen Produktkategorien so unterschiedlich entwickeln.
„Diese Haushalte bewegen sich nicht alle in die gleiche Richtung“, sagt Karan Gupta, Solutions Director, Advanced Analytics, bei Worldpanel by Numerator Africa & Middle East. „Marken können sich nicht mehr auf eine einzige Definition von Wert verlassen. Relevanz hängt davon ab, zu verstehen, wie unterschiedlich Familien emotional und finanziell auf dasselbe Umfeld reagieren.“
Die Belasteten (34 %) – zurückhaltend, eingeengt und zurückhaltend
Der größte Druck geht von den „Belasteten“ aus, die etwas mehr als ein Drittel der Haushalte in den Vereinigten Arabischen Emiraten ausmachen. Diese Gruppe ist sowohl hinsichtlich der allgemeinen Lage als auch ihrer eigenen finanziellen Aussichten am pessimistischsten.
Steigende Lebenshaltungskosten, Einkommenssicherheit und die Sorge um die Sicherheit der Familie bestimmen ihre Gedanken, was zu spürbaren Einschnitten bei den täglichen und längerfristigen Ausgaben führt. Fast acht von zehn Befragten geben an, dass sie in den nächsten 6 bis 12 Monaten nicht bereit sind, in Vermögenswerte in den Vereinigten Arabischen Emiraten zu investieren, was auf ein geringes Vertrauen über die unmittelbaren Bedürfnisse hinaus hindeutet.
Unter Druck ist die Markentreue leicht zu erschüttern. Wenn bevorzugte Lebensmittelmarken nicht verfügbar sind oder zu teuer werden, ist ein erheblicher Anteil der Verbraucher bereit, auf günstigere Produkte auszuweichen, was die zunehmende Bedeutung des Preises als entscheidenden Faktor unterstreicht.
Die Bewahrer der Routine (43 %) – sie setzen sich für Stabilität und das Wohlergehen der Familie ein
Am anderen Ende des Spektrums befindet sich das größte Segment: die „Routine-Bewahrer“, die 43 % der Haushalte ausmachen. Diese Gruppe ist zwar finanziell weniger eingeschränkt, handelt jedoch in hohem Maße aus emotionalen Gründen.
Im Mittelpunkt ihrer Sorgen stehen der Schutz des familiären Wohlbefindens, die gewohnten Abläufe der Kinder und das seelische Gleichgewicht – und nicht allein die Finanzen. Sie verzichten nicht gänzlich auf Konsum, sondern werden wählerischer und legen mehr Wert auf Beständigkeit und Kontrolle als auf Experimente oder Ausweitung.
Diese Einstellung zeigt sich in einem Verhalten, das bekannte Marken, vorhersehbare Formate und Käufe bevorzugt, die den Alltag erleichtern, insbesondere den Konsum zu Hause.
Die Besonnenen (23 %) – belastbar, aber äußerst bedächtig
Das kleinste Segment, die „Calm Calculators“, zeichnet sich durch emotionale Widerstandsfähigkeit und relativen Optimismus aus. Sie sind finanziell zuversichtlich, bleiben am Markt aktiv, gehen ihre Ausgaben jedoch mit weitaus größerer Bedachtsamkeit an.
Diese Gruppe beobachtet Preise und Wirtschaftsindikatoren sehr genau, wägt ihre Kaufentscheidungen sorgfältig ab und optimiert aktiv, wo und wie sie ihr Geld ausgeben. Anstatt ihren Konsum einfach zu reduzieren, verfeinern sie ihn und legen Wert auf Effizienz, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und langfristigen Nutzen.
Ein Markt, der von Abweichungen geprägt ist, nicht von Durchschnittswerten
Zusammen verdeutlichen diese drei Segmente einen entscheidenden Wandel auf dem Markt der Vereinigten Arabischen Emirate: Die Verbraucher greifen nicht einfach zu günstigeren Produkten oder bleiben bei ihren bisherigen Gewohnheiten. Sie unterscheiden sich – emotional, verhaltensmäßig und finanziell – in einer Weise, die Einheitsstrategien in Frage stellt.
Im zweiten Artikel dieser Reihe untersuchen wir, wie sich diese Denkweisen bereits in Veränderungen der täglichen Routinen, des Verhaltens während des Ramadan, der Anfälligkeit der Produktkategorien und des Markenrisikos in der gesamten FMCG-Branche niederschlagen.
Wenn Sie frühzeitig Einblick in die Ergebnisse dieser Umfrage erhalten und erfahren möchten, was diese für Ihre Marke und Ihre Branche bedeuten, wenden Sie sich bitte an unsere Experten vor Ort.
Karan Gupta
Leiter Advanced Analytics
Worldpanel by Numerator Afrika & Naher Osten
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