Markeninvestitionen führen Marktforschungen durch, um Einblicke in das Verbraucherverhalten zu gewinnen, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so das Markenwachstum voranzutreiben. Daher sinddie Befragung der richtigen Verbraucher und die Gestaltung präziser Fragender Schlüssel zu hochwertigen Marktforschungsergebnissen. Umgekehrt helfen selbst umfangreiche Umfrageergebnisse nicht zum Markenwachstum, wenn die Befragten keine Relevanz für die Wachstumsstrategie der Marke haben.
Hier kommt der interessante Teil: Wer ist der richtige Befragte, um Ihnen wichtige Markteinblicke zu verschaffen – sollten Sie die Käufer Ihrer Marke oder die Käufer Ihrer Konkurrenten befragen? Laut unserem Expertenteam hängt dies davon ab, vor welchen Herausforderungen Ihre Marke steht. Unterschiedliche Herausforderungen erfordern unterschiedliche Verbraucher, um die dahinterstehenden Markteinblicke zu gewinnen.
Worldpanel Verbraucherindex hat mit einem großen inländischen Lebensmittelhersteller zusammengearbeitet. Diese Marke ist zwar Marktführer in dieser Kategorie, aber die Verkaufszahlen sind nach und nach zurückgegangen. Nach einer Analyse des Verbraucherverhaltens wurde festgestellt, dass der Hauptgrund für den Rückgang der Verkaufszahlen darin liegt, dass die Verbraucher nach und nach aufhören, Produkte dieser Kategorie zu kaufen, und nicht darin, dass sie zu anderen Marken wechseln (siehe Abbildung 1, fiktive Daten).Laut Worldpanel besteht die dringlichste Aufgabe zur Wiederherstellung der Geschäftsergebnisse darin, die Kaufbereitschaft der Verbraucher für dieses Produkt zu steigern, anstatt den Wettbewerbern Marktanteile abzunehmen. Daher sollte sich die Marke bei ihren nächsten Marktforschungsmaßnahmen darauf konzentrieren, herauszufinden, warum die Verbraucher diese Art von Produkten nicht mehr kaufen, und nicht darauf, wie sie zwischen verschiedenen Marken wählen.
Ein weiteres Beispiel ist die Zusammenarbeit zwischen Worldpanel und einem weltweit bekannten Molkereiunternehmen. Worldpanel hat anhand einer Verhaltensanalyse festgestellt, dass Verbraucher leicht zwischen Marken wechseln,was zu einem Mangel an nachhaltigem Wachstum für diese Marke führte. Daher haben wir uns bei der Gestaltung der anschließenden Umfrage auf „bestehende Käufer der Marke” und „Käufer von Konkurrenzprodukten” konzentriert und mithilfedes „Brand Lever”-Umfrageprogrammsvon Worldpanel die tatsächlichen Faktoren ermittelt, die die Kaufentscheidung der Verbraucher beeinflussen (anstatt sich auf die Aussagen der Verbraucher zu verlassen), um der Marke bei der Entwicklung einer präzisen Marketingstrategie zu helfen.
Um eine gute Marktforschung zu machen, muss man zuerst die richtigen Fragen stellen.
Aus den beiden oben genannten Fällen lässt sich ableiten, dass der Schlüssel zu hochwertigen Marktforschungsergebnissen darin liegt,„zuerst zu diagnostizieren und dann Marktforschung zu betreiben“. Jede Marke steht vor unterschiedlichen Wachstumschancen und Herausforderungen, sodass es keine einheitliche Lösung gibt. Nur wenn man zunächst die wahren Ursachen für den Umsatzrückgang analysiert und identifiziert, kann man die richtigen Maßnahmen ergreifen.
Der Worldpanel-Verbraucherindex kann Ihnen Aufschluss darüber geben, welche Wachstumschancen Ihre Marke hat und welche Herausforderungen sich aus veränderten Verbraucherverhalten ergeben. Auf Grundlage der individuellen Situation und Lage Ihrer Marke können wir einen geeigneten Marktforschungsplan erstellen, der Ihnen dabei hilft, Ihre Untersuchungen effektiv durchzuführen, wertvolle Verbrauchererkenntnisse zu gewinnen und präzise Strategien und Maßnahmen zu ergreifen.
.svg)