Das vierte Quartal ist die Hochsaison für den taiwanesischen Kosmetikmarkt und den Online-Handel. Da sich der Konsum von Kosmetik- und Pflegeprodukten während der Pandemie zunehmend ins Internet verlagert hat, ist die Weihnachtssaison für FMCG-Kosmetikhersteller eine wichtige Schlacht, die sie nicht verpassen dürfen.
Laut den Daten des Worldpanel-Verbraucherindex (ehemals Kantar-Verbraucherindex) für das zweite Quartal 2024 ist die Zahl der Verbraucher, die Kosmetik- und Körperpflegeprodukte online kaufen, im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie um 30 % gestiegen. Jüngste Daten zeigen jedoch, dass sich das Wachstum des Online-Handels verlangsamt hat, während die Ausgaben im Ausland und in Duty-Free-Shops wieder zunehmen und derzeit 80 % des Niveaus vor der Pandemie erreicht haben.Xie Ji'an, Senior Account Manager bei Worldpanel Consumer Index, erklärt: „Die Kauflaune auf dem gesamten inländischen Markt für Kosmetik- und Körperpflegeprodukte wird weiterhin durch den Konsum im Ausland beeinflusst. Wir gehen davon aus, dass sich die Lage erst nach dem Abklingen der Repressalienwelle im Jahr 2025 allmählich entspannen wird. Dennoch haben wir anhand der von uns erfassten Daten festgestellt, dass B2C- und C2C-E-Commerce-Plattformen sowie die offiziellen Websites einiger Marken eine hervorragende Performance aufweisen.“
B2C-E-Commerce: Gesichtspflege und Haarpflegeprodukte treiben den Kauf an, zweistelliges Wachstum im Jahresvergleich
Der B2C-E-Commerce verzeichnet weiterhin hervorragende Verkaufszahlen auf dem taiwanesischen Online-Markt für Kosmetik und Körperpflegeprodukte. Trotz des allgemeinen Rückgangs der Online-Verkäufe von Kosmetik- und Körperpflegeprodukten konnten die B2C-E-Commerce-Verkäufe gegen den Trend zulegen, was vor allem auf den Verkauf von Gesichts- und Haarpflegeprodukten zurückzuführen ist. Zu den Plattformen mit besonders starkem Wachstum zählen „momo購物網” und „酷澎”, deren Ergebnisse dem gesamten B2C-E-Commerce-Markt ein zweistelliges Wachstum beschert haben.
C2C-E-Commerce: Über 100 Marken für medizinische Schönheitspflege, niedrige Rabatte locken Verbraucher zum Ausprobieren
Mit dem zunehmenden Fokus der Kosmetikkonsumenten auf Pflegeeffizienz und wissenschaftliche Belege gewinnt die medizinische Hautpflege immer mehr an Bedeutung.Daten von Worldpanel zeigen, dass der Online-Anteil des C2C-E-Commerce-Plattformen „Shopee“ an medizinischen Kosmetikprodukten bereits über 30 % beträgt. In den letzten zwei Jahren konnten Verbraucher auf Shopee Produkte von über 100 medizinischen Kosmetikmarken kaufen. Diese Marken locken Verbraucher mit niedrigen Rabatten in ihren Flagship-Stores und Sonderangeboten für Erstkäufe, um ihnen einen Einstieg mit geringen Kosten zu ermöglichen.
Auf der anderen Seite sind die Online-Verkäufe von frei verkäuflichen Kosmetikprodukten im vergangenen Jahr rapide gestiegen, wobei Shopee einen Anteil von 44 % am Online-Umsatz dieser Produkte hatte und Shopee Mall ein noch schnelleres Wachstum verzeichnete.
Offizielle Website der Marke: Marktanteil der Haarpflegeprodukte steigt um 20 %, Kopfhautpflege wird zum Highlight
Unter dem Einfluss der Pandemie legen Verbraucher mehr Wert auf die Pflege zu Hause. Daten von Worldpanel zeigen, dass der Anteil der Verkäufe von Haarpflegeprodukten auf den offiziellen Websites der Marken stabil um 20 % gestiegen ist. Dabei verzeichnen insbesondere Marken mit hohen Preisen, die sich auf die Kopfhautpflege spezialisiert haben, ein deutliches Wachstum. Durch schnelle Online-Kopfhauttests, Rubriken zur Haar- und Kopfhautpflege und andere vielfältige interaktive Methoden wird das Vertrauen der Verbraucher gestärkt und ihre Kaufbereitschaft erhöht.
Die Kanäle für den Kauf von Kosmetik- und Pflegeprodukten werden immer vielfältiger, sodass Marken eine klare Vertriebsstrategie entwickeln müssen.
Angesichts der Rückkehr der Verbraucher zu physischen Vertriebskanälen und der Konkurrenz durch ausländische Vertriebskanäle empfiehlt Worldpanel Kosmetik- und Hautpflegemarken, sich eingehend mit dem zunehmend vielfältigen Kaufverhalten der Verbraucher auseinanderzusetzen und klare Strategien zur Segmentierung und Positionierung für verschiedene Vertriebskanäle zu entwickeln.
Xie Ji'an, Senior Account Manager bei Worldpanel Consumer Index, weist darauf hin: „Bevor eine E-Commerce-Strategie geplant wird, muss eine Marke ihre Geschäftsziele klar definieren, um die gewünschten Marketingergebnisse zu erzielen. Ein Beispiel:Die Kosten für den Betrieb einer offiziellen Website sind hoch. Wenn eine Marke ihre Zielgruppe bereits über Plattformen wie momo und Shopee erreicht hat, muss sie sich darüber im Klaren sein, was sie mit dem Betrieb einer offiziellen Website erreichen will: neue Kunden gewinnen, die Loyalität bestehender Kunden stärken oder etwas anderes. Nur mit klaren Zielen und Strategien können Marken ihre E-Commerce-Ressourcen optimal nutzen und auf das zunehmend vielfältige und wettbewerbsintensive Einkaufsumfeld reagieren.“
Weitere Informationen zum FMCG-Einzelhandelsmarkt erhalten Sie von: Peggy Liu, Director of New Business Development and Marketing, Worldpanel Consumer Index, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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