Alles begann mit einem Bedürfnis: Zeit sparen.
Inmitten des rasanten Tempos, das das moderne Leben prägt, hat der ecuadorianische Käufer in mobilen Apps eine praktische Lösung gefunden, um eines seiner wertvollsten Güter zu schützen: seine Zeit. Was während der Pandemie als Alternative begann, hat sich heute zu einem Trend entwickelt, der weiter wächst. Nach Angaben von Worldpanel by Numerator sind die Einkäufe von Konsumgütern des täglichen Bedarfs (FMCG) über Apps im letzten Jahr um 9 % gestiegen.
Dieses Wachstum ist kein Zufall. Es ist das Ergebnis einer Veränderung der Konsumgewohnheiten, bei der Bequemlichkeit und Effizienz eine zentrale Rolle spielen. Aber wie jede Geschichte des Wandels steht auch diese vor Herausforderungen, die wir identifiziert haben und die sich noch in Chancen für Einzelhändler und Marken verwandeln können.
Das Potenzial ist vorhanden, aber es gibt noch Hindernisse zu überwinden.
Trotz des Wachstums machen Einkäufe über Apps nur 2 % der gesamten Ausgaben für FMCG in Ecuador aus. Warum? Die Hindernisse sind ebenso vielfältig wie tiefgreifend: von der Wahrnehmung höherer Preise bis hin zum fehlenden Zugang in bestimmten Regionen.
Die Entwicklung dieser Plattformen hat sich auf Großstädte konzentriert, insbesondere in der Sierra, wodurch eine klare Chance besteht, die Käufer an der Küste zu gewinnen . Darüber hinaus entfallen fast 90 % der Verkäufe auf die oberen und mittleren Einkommensschichten , was eine Lücke aufzeigt , die die Apps schließen müssen, um den Zugang zum digitalen Handel zu demokratisieren.
Wer ist der digitale Shopper? Und wie verändert er sich?
Das Profil des digitalen Käufers in Ecuador ist klar: gehobene und mittlere Schichten, urban, vernetzt. Aber es gibt eine Zielgruppe, die noch nicht erobert wurde: junge Menschen und die unteren Schichten, die zwar vernetzt sind, diese Plattformen aber noch nicht in ihre Einkaufsroutine integriert haben.
Darüber hinaus verändert sich das Kaufverhalten. Während früher Einkäufe mit mehr als 10 Produkten getätigt wurden, werden heute eher gezielte Einkäufe von 6 bis 8 Artikeln beobachtet, die sich auf Grundnahrungsmittel wie Milch, Hähnchen, Wurstwaren, Käse und Waschmittel konzentrieren .
Die Apps, die den Wandel in Ecuador anführen
In diesem digitalen Ökosystem sind Tipti, Delivereo, Pedidos Ya und Rappi die meistgenutzten Apps für den Einkauf von FMCG-Produkten in Ecuador. Diese Plattformen haben sich als Partner des modernen Käufers positioniert, haben aber noch Raum für Wachstum und Diversifizierung.
Was können Marken und Einzelhändler tun, um in diesem neuen Umfeld zu wachsen?
Daten erzählen nicht nur eine Geschichte: Sie zeigen auch Handlungsmöglichkeiten für diejenigen auf, die den Wandel vorantreiben wollen. Hier sind einige wichtige Strategien, um die digitale Transformation zu beschleunigen und an Bedeutung zu gewinnen:
- Intelligente Segmentierung: Identifizierung geografischer Gebiete und Verbraucherprofile mit geringer digitaler Durchdringung, um Strategien zur Einbeziehung und Expansion zu aktivieren.
- Den Käufer aufklären: klare Vorteile kommunizieren – Zeitersparnis, exklusive Sonderangebote und Sicherheit beim Kauf –, um das Vertrauen und die Nutzungshäufigkeit zu stärken.
- Mythen widerlegen: Arbeiten Sie an Preiswahrnehmungen und Zugänglichkeit, die das Wachstum in bestimmten Segmenten einschränken.
- Optimierung der Benutzererfahrung: Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Apps und Bereitstellung mehrerer Zahlungsoptionen, um Reibungsverluste zu vermeiden.
Die Zukunft liegt in den Händen der Käufer.
Der digitale Handel in Ecuador befindet sich in voller Entwicklung. Mobile Anwendungen sind keine vorübergehende Lösung mehr, sondern haben sich zu einem wichtigen Instrument für die Transformation des Konsums entwickelt. Und obwohl der Weg noch Herausforderungen bereithält, zeigen die Daten, dass das Potenzial enorm ist.
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