Ein Maß dafür, wie bedeutungsvoll die Beziehung eines Verbrauchers zu einer Marke ist. Es spiegelt wider, wie Menschen über eine Marke denken und fühlen, und setzt sich aus den Kennzahlen „Markenbewertung“, „Bedürfniserfüllung“ und „Unverwechselbarkeit“ zusammen.
Die Analyse von Worldpanel by Numerator zeigt, dass Marken mit einer stärkeren Sentiment-Performance in Zukunft mit höherer Wahrscheinlichkeit ihre Marktdurchdringung steigern werden. Die Markenbewertung misst die affektive Valenz, also eine einfache, instinktive Einstellung gegenüber der Marke.
Warum messen: Je mehr man eine Marke mag, desto wahrscheinlicher ist es, dass man sie kauft und wiederkommt, um sie erneut zu kaufen.
„Bedürfniserfüllung“ ist eher kognitiver und utilitaristischer Natur; dabei werden die Menschen gebeten, ein rationales Urteil über Leistung und Eignung zu fällen.
Warum messen: Marken müssen nützlich sein, und dies ist ein Maß dafür, ob eine Marke die funktionalen Grundanforderungen erfüllt. Eine Marke mag zwar erstrebenswert und spannend sein, aber wenn das Format für mich nicht passt oder ich sie nicht problemlos kaufen kann, gibt es echte Kaufbarrieren.
Einzigartigkeit bedeutet, sich abzuheben und wiedererkennbar zu sein – im Gedächtnis zu bleiben.
Warum messen: Unverwechselbarkeit ist unerlässlich, um Ihre Marke zu schützen und Ihnen Raum zum Wachsen in einer Kategorie zu verschaffen, in der Produkte oft funktional ähnlich sind und die Regale überfüllt sind. Sie gibt den Menschen einen klaren Grund, zu Ihrer Marke zu greifen, anstatt zu einer günstigeren Eigenmarke oder einer Alternative der Konkurrenz.