Die Weltmeisterschaft führt in der Regel zu einem Anstieg der Bestellungen über Lieferdienste, doch die ersten Ergebnisse der von Worldpanel by Numerator durchgeführten Erhebung zeigen, dass sich der Hauptwettstreit in diesem Jahr bereits vor der Lieferung abspielt: auf dem Handybildschirm.
Eine Umfrage unter Verbrauchern, die seit Beginn der Weltmeisterschaft Bestellungen geteilt haben, zeigt, dass 86 % bei mindestens einem Einkauf einen Rabatt erhalten haben, während 38 % im untersuchten Zeitraum zwei oder mehr Liefer-Apps genutzt haben. Die Daten deuten darauf hin, dass Sonderangebote bereits einen direkten Einfluss auf die Wahl der Plattform haben.
Die vom 29. Juni bis zum 7. Juli durchgeführte Umfrage zeigt, dass der Wettbewerb zwischen den Apps durch eine zunehmend aggressivere Politik finanzieller Anreize geprägt ist, um während des Turniers Kunden zu gewinnen.
Plattformen konzentrieren die Investitionen auf Rabatte
Die Daten helfen auch dabei zu verstehen, wer diesen Streit finanziert.
Von den Bestellungen, bei denen ein Vorteil gewährt wurde, wurden 61 % der Rabatte direkt von den Apps gewährt, was zeigt, dass die Plattformen den größten Teil der Werbeausgaben tragen. Weitere 23 % entfielen auf kostenlosen Versand, während nur 14 % der Vergünstigungen von den Partnerrestaurants stammten.
Die Bewegung betont, dass der aktuelle Wettbewerb nicht nur vom Angebot der Betriebe abhängt, sondern vor allem von der Geschäftsstrategie der Plattformen selbst, um ihren Marktanteil in Zeiten hoher Nachfrage auszubauen.
Die Werbestrategien variieren je nach App
Obwohl alle großen Akteure auf Rabatte zurückgreifen, ist die Intensität der Angebote nicht einheitlich.
Die führende App gewährte einen durchschnittlichen Rabatt in Höhe von 22,6 % des Bestellwerts, während Wettbewerber Rabatte von über 45 % anboten . Dieser Unterschied verdeutlicht die unterschiedlichen Strategien zur Kundengewinnung in einer Zeit starken Wettbewerbs.
Die ersten Ergebnisse deuten darauf hin, dass der Rabatt eine zentrale Rolle bei der Kaufentscheidung gespielt hat. Mehr als nur eine einmalige Werbeaktion etabliert er sich als entscheidender Faktor bei der Wahl der App und wirft gleichzeitig eine wichtige Frage für die Branche auf: Schaffen diese Angebote treuere Kunden oder fördern sie lediglich den Wechsel zwischen den Plattformen? Dies wird einer der wichtigsten Schwerpunkte sein, die Worldpanel by Numerator im Verlauf des Wettbewerbs beobachten wird.
Die Überwachung wird während der Weltmeisterschaft fortgesetzt
Die vorgestellten Ergebnisse stammen aus der ersten Phase der Studie „Delivery während der WM“, die von Worldpanel by Numerator unter Verbrauchern durchgeführt wurde, die seit Beginn der Weltmeisterschaft am 11. Juni ihre Bestellbelege geteilt haben.
Da es sich um eine vorläufige Auswertung handelt, wird die Beobachtung während des gesamten Wettbewerbs vor Ort fortgesetzt, wobei die Stichprobe erweitert und die Indikatoren aktualisiert werden, um zu verfolgen, wie sich die Werbedynamik entwickelt und welche Strategien zu einer höheren Kundenbindung und höheren Wiederkaufsraten führen.
Möchten Sie verfolgen, wie sich das Verbraucherverhalten während der Fußball-WM entwickelt hat, und die Auswirkungen von Werbestrategien auf den Lieferdienstmarkt verstehen? Nehmen Sie Kontakt mit Worldpanel by Numerator auf und entdecken Sie Studien und Analysen zum Konsumverhalten in Echtzeit.
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