Das Konsumverhalten der bolivianischen Haushalte hatte sich bereits vor den Blockaden verändert. Die 52 Tage andauernden Unterbrechungen zwischen Mai und Juni 2026 beschleunigten diesen Prozess jedoch und stellten die Anpassungsfähigkeit der Verbraucher auf die Probe.
Der Bericht „Wie haben sich die bolivianischen Haushalte verändert und was bedeutet das für die Marken?“, der von Worldpanel by Numerator Bolivia erstellt wurde, zeigt, dass die Versorgungskrise vor dem Hintergrund einer Situation auftrat, die bereits von Inflation und einem Rückgang des Konsums geprägt war. Angesichts der zunehmenden Unsicherheit verstärkten die Haushalte ihre Strategien zum Sparen, zur Priorisierung und zur Suche nach Alternativen, um ihre Einkäufe aufrechtzuerhalten.
Wie María Cecilia Torres, Vertriebsleiterin von Worldpanel by Numerator Bolivia, erklärt, wirkten die Blockaden als Beschleuniger für Veränderungen, die bereits im Gange waren.
„Die Krise hat keine neuen Verhaltensweisen hervorgebracht, sondern bereits auf dem Markt zu beobachtende Trends beschleunigt. Die bolivianischen Haushalte hatten bereits ihre Kaufgewohnheiten angepasst, und die Blockaden haben diesen Prozess noch verstärkt.“
Geringeres Vertrauen und geringere Einkaufsbeträge
Eine der Auswirkungen, die während der kritischsten Phase der Lockdowns zu beobachten waren, war ein erneuter Rückgang des Verbrauchervertrauensindex. Die Einschätzung der Haushalte hinsichtlich ihrer aktuellen wirtschaftlichen Lage verschlechterte sich, und auch ihre Bereitschaft, langlebige Güter zu kaufen, nahm ab.
Diese Situation spiegelte sich im Massenkonsum wider, der weiterhin einen leichten Rückgang verzeichnete. Angesichts von Versorgungsengpässen und Unsicherheit entschieden sich die Verbraucher dafür, kleinere Mengen zu kaufen, wodurch sich ein Trend verstärkte, der bereits vor der Krise zu beobachten war.
Dieses Verhalten ist mehr als nur eine punktuelle Reaktion; es zeigt vielmehr, dass die Haushalte bestrebt sind, ihre Ressourcen umsichtiger und flexibler zu verwalten.
La Paz und El Alto: dieselbe Krise, unterschiedliche Reaktionen
Die Auswirkungen der Blockaden haben zudem deutlich gemacht, dass es in Bolivien nicht nur eine einzige Konsumrealität gibt.
Die Haushalte in La Paz beispielsweise gingen mit einem gewissen Vorrat in die Zeit der Blockaden. In El Alto hingegen waren die Verbraucher stärker auf häufige Einkäufe in der näheren Umgebung angewiesen. Diese Unterschiede beeinflussten die Art und Weise, wie die einzelnen Märkte auf die Versorgungsengpässe reagierten.
Die Krise führte auch zu einer Veränderung der Einkaufsorte und der Zusammensetzung des Warenkorbs. Die Haushalte legten den Schwerpunkt auf Produkte, die als unverzichtbar galten, und suchten nach Alternativen, wenn ihre üblichen Optionen nicht mehr verfügbar waren.
In La Paz gehörten einige Produktgruppen aus dem Bereich Milchprodukte zu den am stärksten von den Lieferengpässen betroffenen. Gleichzeitig gewannen haltbare Produkte wie Konserven, Margarine, Ketchup und Instantkaffee in den Haushalten an Bedeutung.
In El Alto zeigten die Verbraucher eine größere Bereitschaft, andere Produkte als die üblichen zu kaufen. Angesichts der Versorgungsengpässe in den traditionellen Geschäften gewannen zudem Jahrmärkte und Nachbarschaftsmärkte als alternative Einkaufsmöglichkeiten an Bedeutung.
Was können Marken aus diesen Veränderungen lernen?
Die Sperren machten einen Wandel noch deutlicher, der bereits im Gange war: Der bolivianische Verbraucher passt seine Kaufentscheidungen an seine finanziellen Möglichkeiten, seinen Wohnort und die ihm zur Verfügung stehenden Alternativen an.
Für Hersteller und Marken bedeutet dies, dass eine ausschließlich nationale Betrachtung des Marktes relevante Unterschiede verschleiern kann. Kaufgewohnheiten, der bisherige Versorgungsgrad und der Zugang zu verschiedenen Vertriebskanälen können selbst bei identischen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zu sehr unterschiedlichen Reaktionen führen.
Aus diesem Grund gewinnen Faktoren wie Verfügbarkeit, Sortiment und ein auf die jeweiligen Gegebenheiten zugeschnittenes Wertversprechen besondere Bedeutung.
„Unternehmen, die diese Unterschiede verstehen und für Verfügbarkeit, Sortiment und auf die jeweiligen Gegebenheiten zugeschnittene Wertversprechen sorgen, sind besser darauf vorbereitet, auf einen zunehmend widerstandsfähigen und anspruchsvollen Verbraucher zu reagieren“, fasst Torres zusammen.
Das Verständnis dafür, wie sich diese Entscheidungen entwickeln, ermöglicht es den Marken, Veränderungen zu antizipieren, Chancen zu erkennen und Strategien zu entwickeln, die den unterschiedlichen Konsumrealitäten in Bolivien besser gerecht werden.
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