Warum das Werbeerlebnis heute entscheidend für den Erfolg von Streaming-Diensten ist

Da sich das Wachstum verlangsamt, wenden sich Streaming-Plattformen der Werbung zu – und die Nutzer schenken dem Aufmerksamkeit.

Haben Sie schon einmal während einer Werbepause gedacht: „Das ist zu viel“? Damit sind Sie nicht allein. Da immer mehr Streaming-Dienste Werbung nutzen, um ihre Einnahmen zu steigern, wird die Meinung der Nutzer zu diesen Werbespots genauso wichtig wie die Inhalte, die sie sich ansehen möchten.

Laut neuen Erkenntnissen von Worldpanel by Numerator kann die Qualität des Werbeerlebnisses – seine Länge, Relevanz, Vielfalt und Häufigkeit – über die Beziehung eines Zuschauers zu einer Plattform in den Vereinigten Staaten entscheiden. In einem Markt, in dem Inhalte nicht mehr das einzige Unterscheidungsmerkmal sind, rücken Werbeanzeigen zunehmend in den Vordergrund.

Verbesserungen sind zu verzeichnen, aber die Mehrheit ist noch nicht zufrieden.

Ob AVOD (kostenpflichtige Dienste mit Werbung) oder FAST (kostenloses, werbefinanziertes Streaming-Fernsehen) – der Erfolg dieser Modelle hängt vom Verkauf von Werbeanzeigen und damit vom Werbeerlebnis ab. Die gute Nachricht: Das Werbeerlebnis hat sich in der ersten Hälfte des Jahres 2025 insgesamt verbessert. Die Zufriedenheit der Zuschauer mit der Länge, Relevanz und Vielfalt der Werbung stieg seit Dezember 2024 um 3–4 %.

Einige AVOD-Plattformen sind dabei führend:

• Discovery+ erzielte bei allen vier wichtigen Werbekennzahlen die höchste Zufriedenheit und übertraf den gesamten werbefinanzierten Markt um 38 %.
• Max und Netflix erhielten ebenfalls gute Bewertungen für ihr ausgewogenes und relevantes Werbeerlebnis.
• Prime Video hat zwar noch Aufholbedarf, zeigte jedoch seit der Einführung von Werbung deutliche Verbesserungen bei der Werbelänge (+5 %) und der Variation (+11 %).
• Auch Disney+ und Hulu konnten bedeutende Zuwächse verzeichnen – insbesondere bei der Relevanz der Werbung –, was Fragen zu möglichen plattformübergreifenden Vorteilen aufgrund der Bündelungsstrategie von Disney aufwirft.

Auf der kostenlosen Seite haben Plattformen wie Pluto TV und Roku Channel weiterhin zu kämpfen. Nur 30 % ihrer Zuschauer sind mit der Relevanz der Werbung zufrieden.

Tubi war zwar insgesamt stärker als seine FAST-Konkurrenten, hatte jedoch die höchste Unzufriedenheit hinsichtlich der Anzahl der Werbepausen. Jeder vierte Tubi-Nutzer gab an, mit dem Werbevolumen unzufrieden zu sein.

Warum das wichtig ist: Werbung hat mehr Einfluss, als Sie denken.

Für Streaming-Zuschauer sind Werbeanzeigen nur ein Teil eines viel größeren Ganzen. Wie Menschen die Werbeerfahrung empfinden, spiegelt oft wider, wie sie die gesamte Plattform empfinden: von der Suche und den Empfehlungen bis hin zur Pufferleistung und dem gesamten Interface-Design.

Es besteht ein Zusammenhang zwischen der Werbeerfahrung und dem Net Promoter Score (NPS): Unzufriedene Werbekonsumenten empfehlen den Dienst mit weitaus geringerer Wahrscheinlichkeit weiter.

Peacock ist ein warnendes Beispiel. Jeder dritte Nutzer, der mit der Anzahl oder Länge der Werbeeinblendungen unzufrieden ist, ist ein Kritiker des Dienstes, was zu NPS-Werten von bis zu -3 führt.

Im Gegenteil: Zufriedene Werbekonsumenten sehen sich tendenziell mehr Werbung an. Im Durchschnitt sehen sie sich doppelt so oft mehr als vier Stunden pro Sitzung an wie diejenigen, die mit Werbung unzufrieden sind. Dieses Engagement führt direkt zu einem höheren Werbewert für die Plattformen.

Anpassung an demografische Gegebenheiten

Auch demografische Faktoren spielen eine wichtige Rolle:

• Younger viewers (<35), especially Hispanic and Black audiences, are more likely to be happy with ad experience and to purchase products they see. Gen Z (16–24) are also the most likely to mute ads—41% say they do so regularly, raising the need to tailored campaigns.
• Babyboomer sind weniger empfänglich für Werbung, reagieren jedoch auf bestimmte Kategorien wie Haus & Garten (22 %) und Einzelhandel & Gastronomie (36 %).

Anzeigen sind nicht mehr nur ein Instrument zur Monetarisierung, sondern ein zentraler Bestandteil der Benutzererfahrung. Plattformen, die eine nahtlose, relevante und respektvolle Anzeigenstrategie priorisieren, profitieren davon in Bezug auf Kundenbindung, Engagement und Markenwahrnehmung.

Wenn Sie intelligentere, ansprechendere Werbeerlebnisse schaffen möchten, die Nutzer zum Weitergucken animieren und die Kundenbindung stärken, wenden Sie sich an Worldpanel by Numerator – wir helfen Ihnen dabei, Ihre Strategie in Kundentreue umzusetzen.

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