Entdecken Sie, wie die Entscheidungen der Verbraucher die Art und Weise verändern, wie FMCG-Marken ihre Strategien entwickeln.
Der Bericht „Brand Footprint Latam 2025” von Worldpanel by Numerator hat gerade das Ergebnis einer einjährigen Analyse des Käuferverhaltens veröffentlicht. Und die Ergebnisse stellen praktisch alles in Frage, was wir über Loyalität, Markengröße und Wachstumsstrategien zu wissen glaubten.
Die Consumer Reach Points-Methodik ermöglicht es uns, genau zu sehen, was tatsächlich geschieht, wenn ein Käufer eine Entscheidung trifft. Denn sie konzentriert sich auf den genauen Moment, in dem eine Marke unter allen anderen verfügbaren Optionen ausgewählt wird.
Der neue Käufer: intelligenter, fragmentierter, anspruchsvoller
Die Zahlen zum Verbraucherverhalten im Jahr 2024 zeigen einen Wandel, der weit über einfache Veränderungen der Präferenzen hinausgeht. Wir sehen einen Käufer, der gelernt hat, sich in einer Welt zurechtzufinden, in der sich die Auswahlmöglichkeiten exponentiell vervielfachen, die Preise ständig steigen und Informationen zwar reichlich vorhanden, aber verstreut sind.
Im Jahr 2024 haben die Marken an Boden verloren:
- 1,9 Milliarden Wahlen weniger als 2023 (-3,4 %)
- 61 % der Marken im Rückgang gegenüber 39 % im Wachstum
- Nur 39 % der Marken konnten ihre CRPs steigern.
Was unterscheidet Gewinner von Verlierern? Die Antwort findet sich nicht dort, wo die meisten Menschen suchen.
Lateinamerikanische Familien haben mittlerweile 97 verschiedene Marken in ihrem Einkaufsrepertoire, was einem Anstieg von 2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht und Millionen neuer Verbindungen zwischen Marke und Verbraucher bedeutet. Diese Zahl wird besonders relevant, wenn wir sie zusammen mit einer weiteren aufschlussreichen Tatsache betrachten: Derselbe Verbraucher besucht mittlerweile 9,5 verschiedene Kanäle pro Jahr, was einem Anstieg von 5 % entspricht und eine beispiellose Fragmentierung des Kaufprozesses zeigt.
Die Durchschnittspreise pro Einheit sind im letzten Jahr um 21 % gestiegen, was einen Inflationsdruck darstellt, der die Käufer dazu zwingt, ausgefeiltere Einkaufsstrategien zu entwickeln.
Anstatt einfach nur den Verbrauch zu reduzieren, optimieren sie ihre Entscheidungen: Sie kaufen mehr Einheiten pro Fahrt (7,56 gegenüber 7,29 im Vorjahr), reduzieren jedoch die Häufigkeit ihrer Einkäufe (-1 %), was auf eine sorgfältigere und strategischere Planung hindeutet.
Der Kampf um die Präsenz in den Haushalten: Wo die Zukunft gewonnen und verloren wird
In diesem neuen Szenario haben wachsende Marken eine grundlegende Wahrheit entdeckt, die jahrzehntelanges traditionelles Marketingdenken in Frage stellt: 86 % der erfolgreichen Marken im Jahr 2024 gründeten ihr Wachstum auf die Gewinnung neuer Kunden und nicht auf den Verkauf von mehr Produkten an dieselben Käufer.
Die Daten des Brand Footprint Latam 2025 sind eindeutig:
- 47 % der erfolgreichen Marken wachsen allein durch ihre Präsenz in den Haushalten.
- 39 % kombinieren Präsenz und Häufigkeit
- Nur 14 % wachsen nur mit der Häufigkeit.
Dove ist das perfekte Beispiel für diese neue Realität: Das Unternehmen erzielte ein Wachstum von 8,3 % bei den CRPs und wurde zur Nummer eins in Lateinamerika, was die Marktpenetration angeht. Die Strategie basierte nicht darauf, die bestehenden Nutzer davon zu überzeugen, mehr Dove-Produkte zu kaufen, sondern darauf, das gesamte Portfolio als Ökosystem zu aktivieren, das Teil verschiedener Momente der Selbstpflege ist. So stieg beispielsweise die Marktdurchdringung bei Haarpflegeprodukten um 21 %, bei Flüssigseifen für Hände und Körper um 20 % und so weiter in acht verschiedenen Kategorien.
Diese Strategie der „Präsenz in Haushalten als Ökosystem“ definiert neu, wie wir über Markenwachstum denken sollten. Es geht nicht mehr darum, eine Kategorie zu dominieren, sondern in verschiedenen Momenten im Leben des Verbrauchers relevant zu sein.
Möchten Sie die Erfolgsgeschichte von 2026 sein? Erfahren Sie mehr in unserem vollständigen Bericht hier.
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